Términos y Condiciones

Términos de Uso de Edna.mx

Edna.mx, a través de Despacho Gastronómico, S. de R.L. de C.V., o Edna Concepción Alanís Mejorado (“Edna.mx”), presta los servicios (descritos a continuación) a través de su sitio de internet www.edna.mx (el “Sitio”) o de sus aplicaciones móviles y servicios relacionados (conjuntamente, incluyendo funciones, aplicaciones o servicios nuevos o futuros y el Sitio, referidos como los “Servicios”), en términos y condiciones establecidos en estos Términos de Uso (“Términos de Uso”).

1. 1.  General

1. 1.1  Aceptación de los Términos de Uso. Con el simple uso de los Servicios y/o el Sitio el usuario (“Usuario” o “Usted”) acepta y consiente los Términos de Uso y los Servicios prestados por Edna.mx.

1. 1.2  Modificaciones a los Términos de Uso. A discreción de Edna.mx, se podrán modificar en cualquier momento parte o la totalidad de los Términos de Uso. En todo caso, las modificaciones a los Términos de Uso serán publicados en este mismo medio y/o notificados a Usted a través del correo electrónico proporcionado a Edna.mx. Cualquier cambio a los Términos de Uso será efectivo a partir de los 30 días posteriores a la publicación de dichas modificaciones en la página, excepto los cambios relacionados con nuevas funciones en los Servicios o que por motivos de la legislación tengan que ser efectivos de forma inmediata. Su uso continuo de los Servicios y/o del Sitio constituye su consentimiento de las modificaciones o nuevos Términos de Uso 

1. 1.3  Privacidad. Edna.mx respeta sus datos personales. Los datos personales de los Usuarios son tratados conforme nuestra Política de Privacidad. Al utilizar los Servicios, acepta nuestra Política de Privacidad y el tratamiento de sus datos personales en los términos ahí establecidos.

1. 2.  Servicios

1. 2.1  Descripción de los Servicios. (i) Los Servicios que Edna.mx presta a los Usuarios el acceso a videos de cocina o relacionados, imágenes y documentos complementarios en streaming (“Contenido”) a través del Sitio. Para acceder a los Servicios el Usuario debe tener una suscripción y acceso a una buena conexión a Internet. (ii) El Contenido sólo podrá ser accedido a través del Sitio o de las aplicaciones autorizadas para ello por Edna.mx. (iii) Edna.mx no se compromete a que los Servicios o el Sitio no presenten fallas ni a llenar todas las expectativas de los Usuarios. (iv) Los Servicios permiten el acceso limitado, no exclusivo, intransferible del Contenido vía streaming, el cual sólo podrá ser utilizado para su uso personal y no comercial. Excepto por el uso de los Servicios en los términos aquí establecidos, los Servicios no le confieren ningún derecho, título o interés sobre ellos, el Contenido o cualquier derecho de autor, propiedad intelectual o elemento alguno que aparezca dentro del Contenido o los Servicios. (v) Los Servicios no pueden ser utilizados para eventos o presentaciones públicas.

1. 2.2  Obligaciones de Registro. (i) Para acceder y utilizar los Servicios los Usuarios tienen que registrarse y crear una cuenta con Edna.mx. Si decide registrarse y crear una cuenta, Usted acepta que toda la información que proporcione y mantenga en la cuenta es y será verdadera, certera, vigente y completa. (ii) Si Usted es menor de 13 años, no se encuentra autorizado para utilizar los Servicios, con o sin cuenta. (iii) Además, si Usted es menor de 18 años, podrá usar los Servicios sólo con aprobación de sus padres o tutores legales. 

1. 2.3  Cuenta de Usuario. (i) Se encuentra prohibido utilizar la cuenta de otro Usuario y no podrá otorgar su usuario de cuenta y/o contraseña a otra persona para que acceda a ésta. Usted es responsable de todas y cada una de las acciones que realice bajo su cuenta y es su responsabilidad asegurarse que su contraseña permanezca confidencial y segura. (ii) El Usuario de la cuenta deberá mantener el control sobre los dispositivos electrónicos donde inicia sesión. (iii) Usted acepta que (a) notificará inmediatamente a Edna.mx del uso no autorizado de su cuenta o contraseña o cualquier otra violación en la seguridad de la cuenta y (b) se asegurará que se saldrá de su cuenta al finalizar cada sesión cuando acceda a los Servicios. Edna.mx no se hará responsable de cualquier daño o perjuicio que se genere por el incumplimiento a esta cláusula.

1. 2.4  Modificación de los Servicios. Edna.mx se reserva el derecho de modificar o descontinuar, de forma temporal o definitiva, toda o parte de los Servicios con o sin aviso previo. Usted está de acuerdo en que Edna.mx no será responsable ante Usted o tercera persona por la modificación, suspensión o discontinuación de los Servicios.

1. 2.5  Uso de los Servicios. (i) Usted acepta usar los Servicios de Edna.mx, incluidas todas las características y funcionalidades asociadas con éste, bajo de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, o cualquier otra restricción al uso del servicio o sus contenidos. (ii) Acepta no archivar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en el servicio, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice explícitamente en los Términos de Uso) contenido e información contenida en u obtenida de los Servicios o de Edna.mx. (iii) También acepta: no evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido de los Servicios de Edna.mx; no usar ningún robot, spider, scraper u otra forma automatizada para acceder de los Servicios de Edna.mx; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de los Servicios de Edna.mx; introducir de alguna manera un código o producto o manipular el contenido de los Servicios de Edna.mx; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. (iv) El Usuario se obliga de abstenerse de utilizar los Servicios con fines o efectos ilícitos, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Servicio o impedir la utilización normal o disfrute de los Servicios por parte de los Usuarios. (v) El Usuario se obliga a respetar los derechos de autor y propiedad intelectual, por lo que no copiará, venderá, distribuirá, comercializará, donará u obtendrá lucro alguno de los Servicios o cualquiera de su Contenido. (vi) Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email ni transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con los Servicios de Edna.mx, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas. (vii) Edna.mx puede terminar o restringir su uso de los Servicios, incluyendo la cancelación de su suscripción sin derecho a reembolso, si usted viola cualquiera de los Términos de Uso o usa los Servicios de forma ilegal o fraudulenta.

1. 2.6  Descargas. El Usuario no podrá descargar de cualquier forma el Contenido, todo o parte de los Servicios, si no es con el consentimiento expreso de Edna.mx y las herramientas que ponga a su disposición dentro del Sitio o como parte de los Servicios.

1. 2.7  Calidad de Imagen. La calidad de la imagen del Contenido en video puede variar de dispositivo a dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como la ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a Internet.

1. 3.  Suscripciones

1. 3.1  Suscripciones. Para usar los Servicios, el Usuario debe de tener acceso a Internet y un navegador, así como proporcionar por lo menos una forma de pago actual, válida y aceptada que pueda actualizarse y admita pagos a través de terceros (“Forma de Pago”). Su membresía a los Servicios continuará hasta que se cancele. A menos de que cancele su membresía antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de Pago.

1. 3.2  Planes. Edna.mx puede ofrecer una variedad de planes de suscripción, incluidos los planes de promociones especiales o membresías que se ofrecen a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. No somos responsables por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Ciertas membresías tienen condiciones y limitaciones diferentes que se aclaran en el acuerdo de suscripción o en otras comunicaciones. Las condiciones y pago por las suscripciones en lo específico son señaladas en cada plan al momento de su suscripción a través del Sitio o en los Servicios.

1. 3.3  Prueba Gratis. (i) Su suscripción a los Servicios podrá iniciar con una prueba gratis. (ii) La duración de la prueba gratis de su suscripción se especificará al momento de que se suscriba y tiene la intención de permitir que los nuevos Usuarios prueben los Servicios, tiempo de prueba en la cual tendrá acceso ilimitado a los Servicios que ofrecemos. (iii) Con su cuenta, al contratar los Servicios por primera vez, podrá tener derecho a una prueba gratis, siempre y cuando el Usuario registre una Forma de Pago para realizar el cargo del siguiente período de facturación, al término de la prueba gratis. Al término del periodo de prueba, se hará cargo del siguiente período. (iv) Edna.mx puede negar la prueba gratis a quien considere que no la puede tener, lo anterior queda a libre criterio de nosotros. (v) Si el Usuario no quisiese que se le hiciere el cargo del siguiente período de facturación, éste deberá de cancelar antes de que se efectúe el cargo en la Forma de Pago seleccionado.

1. 3.4  Facturación. Los cargos de membresía por los Servicios y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso que haga de los Servicios, como impuestos y posibles gastos de transacción, se cobrarán a su Forma de Pago en la fecha de facturación específica indicada al momento de su suscripción. (ii) DÓLARES.  La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de suscripción que seleccione al suscribirse al servicio. En ciertos casos, su fecha de pago podría cambiar (e.g. la Forma de Pago no se estableció satisfactoriamente o si su membresía pagada comenzó un día que no está incluido en un determinado mes). Podemos autorizar su Forma de Pago antes del cobro relacionado con la membresía o el servicio a través de varios métodos, e incluso autorizarla para que dure aproximadamente un mes de servicio a partir de su registro. En algunos casos, su saldo o límite de crédito disponible se reducirá como resultado de la autorización.

1. 3.5  Forma de Pago. (i) El Usuario autoriza a Edna.mx a hacer cargos a cualquier Forma de Pago asociada con su cuenta en caso del rechazo o indisponibilidad de su Forma de Pago principal. (ii) El Usuario debe de tener en todo momento actualizada su o sus Formas de Pago. (iii) Cualquier cargo pendiente le corresponderá a Usted. Si el pago no se pudiera hacer satisfactoriamente, debido a la fecha de vencimiento, la falta de fondos u otro motivo, y si usted no cancela su cuenta, podemos suspender su acceso al servicio hasta que obtengamos una Forma de Pago válida. (iv) Para algunas Formas de Pago, el emisor puede cobrarle ciertos cargos, como cargos de transacción extranjera u otros cargos relacionados con el procesamiento de su Forma de Pago. Los impuestos locales varían en función de la Forma de Pago usada. Consulte con el proveedor de servicios de su Forma de Pago para obtener información. (v) Edna.mx se reserva el derecho de modificar los precios o cargos por los Servicios. Si Usted continúa utilizando los Servicios después de la modificación en los precios o cargos, dicho cambio se entenderá por aceptado y consentido. (vi) Los pagos no son reembolsables y no hay créditos o reembolsos por el uso parcial de los Servicios.

1. 3.6  Suscripciones Continuas. (i) Si Usted se suscribe a los Servicios con la opción de renovación automática (“Suscripción Continua”), acepta que Edna.mx mantenga su información y Forma de Pago para el cobro automático de su suscripción al momento de su renovación sin intervención del Usuario. (ii) Si Usted optó por la Suscripción Continua y Edna.mx no puede cobrar por los Servicios conforme a su Forma de Pago seleccionada, Edna.mx podrá cancelar su suscripción. (iii) Edna.mx podrá cambiar el precio de los planes optados dentro de la Suscripción Continua y comunicará dichas modificaciones a los Usuarios por adelantado. El cambio del precio de los planes de las Suscripciones Continuas surtirá efecto a partir del inicio del nuevo período de suscripción siguiente al cambio del precio. Usted acepta el nuevo precio con el simple uso de su Suscripción Continua o los Servicios después de que se haya efectuado dicho cambio. Si Usted no está de acuerdo con el cambio de los precios, tiene el derecho de rechazar dicho cambio mediante la cancelación de su Suscripción Continua y de los Servicios antes de que dicho nuevo precio sea establecido. (iv) Los pagos no son reembolsables y no hay créditos o reembolsos por el uso parcial de los Servicios. En caso de cancelación, no se reembolsarán las cantidades pagadas o por las del período actual del Servicio, sin embargo, el Usuario podrá seguir haciendo uso de los Servicios.

1. 3.7  Procesadoras de Pago. El Usuario reconoce que el cobro de las suscripciones por los planes de los Servicios o las Suscripciones Continuas son realizados a través de una procesadora de pago. Edna.mx no se hace responsable de cualquier daño o perjuicio generado al Usuario por falla, culpa, negligencia o actos de la procesadora de pagos.

1. 3.8  Cancelación. Usted puede cancelar su suscripción a los Servicios en cualquier momento, y continuará teniendo acceso al servicio hasta el final de su periodo de facturación. Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por los periodos de membresía utilizados parcialmente o por el Contenido no visto. Si cancela su membresía, su cuenta se cerrará automáticamente al final de su periodo de facturación actual. Usted puede cancelarlo iniciando sesión en su portal y en la sección de configuración/billing/cancelar podrá hacerlo o puede enviarnos un correo a [email protected] solicitando su cancelación de su suscripción y en un lapso de 48 horas deberá ser dada de baja.

1. 4.  Exclusiones y Controversias

1. 4.1  Exclusión de Responsabilidades. Para usar los Servicios, el Usuario debe de tener acceso a Internet y un navegador, así como proporcionar por lo menos una forma de pago actual, válida y aceptada que pueda actualizarse y admita pagos a través de terceros (“Forma de Pago”). Su membresía a los Servicios continuará hasta que se cancele. A menos de que cancele su membresía antes de la fecha de facturación, nos autoriza a cobrarle la membresía del siguiente ciclo de facturación a su Forma de Pago.

1. 5.  Miscelánea

1. 5.1  Legislación y Jurisdicción Aplicable. Estos Términos de Uso se rigen e interpretarán de conformidad con las disposiciones de la legislación mercantil federal vigente, y para todo lo no previsto en ella, se aplicará la legislación civil federal mexicana, en todo aquello que no se oponga a lo expresamente pactado en este documento. Para el caso de controversia sobre la interpretación y cumplimiento de los Términos de Uso, Usted y Edna.mx se someterán a la jurisdicción y competencia de los Tribunales en la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando al efecto a la jurisdicción que les pudiere corresponder en razón de sus domicilios presentes o futuros.